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휴먼계정 처리는 언제 되나요?
1년 이상 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보는 휴면계정으로 관리됩니다.
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휴면계정 해제는 어떻게 하나요?
본인인증을 통하여 휴면계정 해제가 가능합니다.
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비밀번호를 잊어버렸습니다.
회원님의 비밀번호를 잊어버리신 경우. 로그인 메뉴를 클릭하시면 아이디/비밀번호 찾기 메뉴를 확인하실 수 있습니다.
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반올림피자샵 매장은 위치가 어떻게 되나요?
매장보기의 주소검색을 클릭하시면 전국 반올림피자샵 매장의 위치를 보실 수 있습니다.
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주문취소는 어떻게 하나요?
주문하신 매장으로 직접 전화 문의하여 취소 요청하실 수 있습니다.
온라인 주문 고객센터 : 1833-7492
번호로 전화 주시면 주문 취소 진행 도와드리겠습니다.
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비회원으로 주문한 경우 주문/배송조회는 어디에서 할 수 있나요?
[비회원 주문조회]에서 확인 가능합니다.
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신용카드 / 휴대폰 승인 및 취소 현황은 어떻게 확인하나요?
신용카드 / 휴대폰 승인 및 취소 현황은 피자 주문 시 사용하신 신용카드사 또는 통신사 홈페이지를 통해서 확인하실 수 있습니다.
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E쿠폰 할인 시 중복할인 되나요?
E쿠폰 사용 시에는 다른 제휴카드의 중복 할인적용이 불가합니다.
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발급된 온라인 쿠폰은 어디서 확인 할 수 있나요?
발급된 쿠폰은 [마이페이지] > [쿠폰함]에서 확인하실 수 있습니다.
주문 결제하기 시 발급 받은 쿠폰을 선택하여 할인 받으실 수 있습니다.
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오프라인 자석 쿠폰 사용은 어떻게 하나요?
오프라인 자석쿠폰은 1개당 1,000원할인(1일 최대 5개까지 사용 가능)을 받을 수 있습니다.
결제하기 시 자석쿠폰 할인을 선택하실 수 있으며, 배달원에게 자석쿠폰은 반납해주셔야합니다.
반납하지 않는 경우, 현장에서 추가의 결제가 발생할 수 있습니다.
자석 쿠폰은 E쿠폰, 온라인 쿠폰할인, 다른 제휴카드 등과의 중복 할인적용이 불가합니다.
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선불금액권(금액교환권)을 사용하려고 E쿠폰에 등록하면 에러가 발생해요. 어떻게 해야 하나요?
선불금액권(금액교환권)은 로그인 상태에서 메뉴선택 후 주문하기 화면에서 선불금액권 쿠폰을 조회 후 사용이 가능합니다.
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주문은 몇 시부터 몇 시까지 가능하나요?
오전 11시부터 오후 23시까지 가능합니다. (단, 일부 매장에서 변경될 수 있습니다.)
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인근에 매장이 있는데 배달불가지역이라고 나옵니다.
배달이 불가한 시간이거나 배달 지역이 아닐 수 있습니다.
자세한 내용은 [고객의 소리]에 주소지와 건물명을 기재하여 문의해주시면
확인후 안내드리도록 하겠습니다.
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배달이나 반올림피자샵 고객 서비스에 문제가 있을땐 어떻게 하나요?
[고객의 소리]를 클릭하시면 반올림피자샵을 이용하시면서 불편하셨던 점을 기재하실 수 있습니다.
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회원으로만 주문이 가능한가요?
비회원으로도 주문은 가능합니다.
단, 회원 할인 혜택 및 각종 이벤트 안내/ 참여는 반올림피자샵 회원인 경우에게만 제공됩니다.
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방문 포장은 어느정도 할인 되나요?
방문 포장의 경우, 매장마다 조금씩 차이가 있으므로 매장에 문의하시면 정확히 알 수 있습니다. 다만, 앱에서 할인이 더 많이 제공되니 앱을 자주 이용해주세요.
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온라인 주문한 후 몇 분 후에 도착하나요?
매장마다 약간의 차이는 있으나, 보통 30~40분 정도 소요됩니다.
자세한 소요시간은 온라인 주문시 배달 매장과 함께 배달 시간을 확인하실 수 있습니다.
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온라인주문을 하려고 합니다. 어떻게 해야하나요?
반올림피자샵 메뉴에서 원하는 피자를 선택 한 후 장바구니에 담고 결제를 진행하시면 됩니다.
회원/비회원 모두 주문 가능하며, 회원 가입시에는 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다.
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주문한 내용을 확인하려면 어떻게 하나요?
마이페이지 주문내역에서 확인하실 수 있습니다.
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E쿠폰 주문 시 현금영수증 가능한가요?
E쿠폰 주문 시 현금영수증 가능합니다.
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피자,음료,사이드제품은 각각 몇 개까지 주문 가능합니까?
피자는 1회 최대 5판까지 주문할 수 있습니다.
음료는 1회 피자 한 판 당 3개까지 주문할 수 있습니다.
사이드제품은 1회 최대 9개까지만 주문할 수 있습니다.
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최근 주문내역은 어떤걸 의미하나요?
최근 주문 내역은 가장 최근에 주문한 주문 데이터가 쌓여있는 내역입니다.
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배달주문과 포장주문은 어떤 차이가 있나요?
* 배달주문 : 지정하신 배송지로 주문하신 제품 배달
* 방문포장 : 주문 후 지정한 매장으로 방문하여 직접 제품을 수령
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회원 탈퇴를 하고 싶어요.
회원 탈퇴를 원하시는 회원님께서는 마이페이지 회원정보에 회원 탈퇴 버튼을 클릭하시면 탈퇴가 됩니다.
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